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Normazione PDF Stampa E-mail

Congest aderisce a numerosi organismi associativi, commissioni di studio e gruppi di lavoro. 

Si citano:

  • AFI (Associazione Farmaceutici Industria) 

  • UNI

      Gruppo GL1 "Consulenza Direzionale" della Commissione Servizi. 

      Redazione delle seguenti Norme:

    • UNI 10771/03 "Consulenza di Direzione - Definizioni, classificazione, requisiti e offerta".
    • UNI 11067/03 "Consulenza di Direzione - Criteri di erogazione e controllo del servizio".
    • UNI 11166/05 "Consulenza di Direzione - Scelta del consulente di Direzione".

      Gruppo GL12 "Centri di Contatto" della Commissione Servizi. 

      Redazione delle seguenti Norme:

    • Norma UNI 11200/06 "Call Center - Servizi di Relazione con il Cliente. Requisiti del servizio".

      Gruppo GL7 "Logistica" della Commissione Servizi.

    • Aggiornamento della Norma UNI 11078
  • CERTIQUALITY - UNICHIM

 

Nel quadro delle attività di partecipazione ai gruppi di lavoro Congest ha collaborato alla redazione di Linee Guida quali:

    AFI, Federchimica, Certiquality

    UNICHIM

    Certiquality

    Congest

    AFI - Certiquality